FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wer kann den Rolliflex-Fahrdienst nutzen?
Unser Service richtet sich an Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, Rollstuhlfahrer, Senioren sowie Personen, die Unterstützung bei ihren Fahrten benötigen – ob zum Arzt, zu Behörden oder privaten Terminen.
2. Sind die Fahrzeuge barrierefrei ausgestattet?
Ja, all unsere Fahrzeuge sind rollstuhlgerecht und verfügen über moderne Rollstuhl-Sicherungssysteme, Sicherheitsgurte und Liftsysteme für einen sicheren und bequemen Transport.
3. Sind die Fahrzeuge mit Rollstuhl-Liften und professionellen Sicherungssystemen ausgestattet?
Ja, Sicherheit bei der Beförderung hat für Rolliflex höchste Priorität. Deshalb sind unsere Fahrzeuge mit modernsten Rollstuhl-Liften, Sicherheitsgurten und professionellen Befestigungssystemen ausgestattet, um Ihnen eine sichere und komfortable Fahrt zu gewährleisten.
4. Muss ich meinen Termin im Voraus buchen?
Wir empfehlen, die Fahrt einige Stunden oder Tage im Voraus zu buchen, um die bestmögliche Planung und Koordination zu ermöglichen. Kurzfristige Buchungen sind nach Verfügbarkeit ebenfalls möglich.
5. Kann mich eine Begleitperson begleiten?
Ja, Begleitpersonen sind herzlich willkommen und können ohne zusätzliche Kosten mitfahren.
6. Wie erfolgt die Abrechnung?
Wir bieten faire und transparente Preise. In manchen Fällen ist eine Abrechnung mit der Krankenkasse möglich (z. B. bei ärztlich verordneten Fahrten). Sprechen Sie uns einfach an.
7. Kann ich regelmäßige Fahrten buchen?
Ja! Wir bieten spezielle Verträge für regelmäßige Fahrten an, z. B. für monatliche Arztbesuche oder Therapie-Termine. Kunden mit langfristigen Buchungen erhalten besondere Konditionen.
8. Gibt es Rabatte für Stammkunden?
Ja, bei langfristigen Kooperationen oder regelmäßigen Buchungen bieten wir attraktive Rabatte und Sonderkonditionen an.
9. Bietet Rolliflex auch Unterstützung im Alltag an (Alltagshilfe)?
Ja, neben dem Fahrdienst bieten wir auch Alltagshilfe an, um Sie in verschiedenen Lebensbereichen zu unterstützen.
10. Können Fahrten auch außerhalb von Hannover gebucht werden?
Unser Hauptsitz ist in Hannover, aber nach Absprache können wir auch Fahrten in andere Städte organisieren. Kontaktieren Sie uns für individuelle Lösungen.
11. Gibt es Unterstützung beim Ein- und Aussteigen?
Ja, unser geschultes Personal hilft Ihnen gerne beim sicheren Ein- und Aussteigen und stellt sicher, dass Sie bequem und sicher reisen.
12. Ist Rolliflex auch für Freizeitfahrten nutzbar?
Ja, wir fahren nicht nur zu Arzt- oder Behördenterminen, sondern auch zu privaten Anlässen, Veranstaltungen oder Freizeitaktivitäten.
13. Wie kann ich eine Fahrt buchen oder Fragen stellen?
Sie können uns telefonisch unter 0800 7003008 oder über unser Online-Kontaktformular erreichen.